CNN
—
Saham Alphabet induk Google jatuh lebih daripada 3% pada awal dagangan Isnin selepas laporan mencetuskan kebimbangan bahawa enjin carian terasnya boleh kehilangan bahagian pasaran kepada pesaing berkuasa AI, termasuk Microsoft Bing.
Bulan lalu, pekerja Google mengetahui bahawa Samsung sedang mempertimbangkan untuk menjadikan Bing sebagai enjin carian lalai pada perantinya dan bukannya enjin carian Google, menyebabkan “panik” di dalam syarikat itu, menurut laporan dari New York Times, memetik mesej dan dokumen dalaman. (CNN belum menyemak bahan tersebut.)
Dalam usaha untuk menangani persaingan yang semakin sengit, Google dikatakan sedang membangunkan enjin carian berkuasa AI baharu yang dipanggil Projek “Magi,” menurut Times. Syarikat itu, yang dilaporkan mempunyai kira-kira 160 orang yang bekerja pada projek itu, bertujuan untuk mengubah cara hasil muncul dalam Carian Google dan akan menyertakan alat sembang AI yang tersedia untuk menjawab soalan. Projek itu dijangka akan didedahkan kepada umum bulan depan, menurut laporan itu.
Dalam satu kenyataan yang dihantar kepada CNN, jurucakap Google Lara Levin berkata syarikat itu telah menggunakan AI selama bertahun-tahun untuk “meningkatkan kualiti hasil kami” dan “menawarkan cara baharu sepenuhnya untuk mencari,” termasuk dengan ciri yang dilancarkan tahun lepas yang membolehkan pengguna carian dengan menggabungkan imej dan perkataan.
“Kami telah melakukannya dengan cara yang bertanggungjawab dan membantu yang mengekalkan tahap tinggi yang kami tetapkan untuk menyampaikan maklumat berkualiti,” kata Levin. “Bukan setiap dek sumbang saran atau idea produk membawa kepada pelancaran, tetapi seperti yang telah kami katakan sebelum ini, kami teruja untuk membawa ciri dikuasakan AI baharu kepada Carian dan akan berkongsi butiran lanjut tidak lama lagi.”
Samsung tidak segera menjawab permintaan untuk komen.
Enjin carian Google telah menguasai pasaran selama dua dekad. Tetapi kejayaan viral ChatGPT, yang boleh menjana respons bertulis yang menarik kepada gesaan pengguna, nampaknya meletakkan Google pada pertahanan buat kali pertama dalam beberapa tahun.
Pada bulan Mac, Google mula membuka akses kepada Bard, alat chatbot AI baharunya yang bersaing secara langsung dengan ChatGPT dan berjanji untuk membantu pengguna menggariskan dan menulis draf esei, merancang mandi bayi rakan dan mendapatkan idea makan tengah hari berdasarkan kandungan di dalam peti sejuk.
Pada satu acara pada bulan Februari, seorang eksekutif Google juga berkata syarikat itu akan membawa “keajaiban AI generatif” terus ke dalam produk carian terasnya dan menggunakan kecerdasan buatan untuk membuka jalan bagi “sempadan seterusnya produk maklumat kami.”
Sementara itu, Microsoft telah melabur dan bekerjasama dengan OpenAI, syarikat di sebalik ChatGPT, untuk menggunakan teknologi serupa dalam Bing dan alat produktiviti lain. Syarikat teknologi lain, termasuk Meta, Baidu dan IBM, serta sebilangan besar syarikat pemula, berlumba-lumba untuk membangun dan menggunakan alat berkuasa AI.
Tetapi syarikat teknologi menghadapi risiko dalam menerima teknologi ini, yang diketahui membuat kesilapan dan tindak balas “halusinasi”. Itu benar terutamanya apabila ia berkaitan dengan enjin carian, produk yang digunakan ramai untuk mencari maklumat yang tepat dan boleh dipercayai.
Google dipanggil selepas demo Bard memberikan respons yang tidak tepat kepada soalan tentang teleskop. Saham syarikat induk Google Alphabet jatuh 7.7% pada hari itu, menghapuskan $100 bilion daripada nilai pasarannya.
Demo Bing AI Microsoft juga dipanggil untuk beberapa ralat, termasuk kegagalan yang jelas untuk membezakan antara jenis vakum dan juga membuat maklumat tentang produk tertentu.
Dalam temu bual dengan 60 Minutes yang disiarkan pada hari Ahad, Ketua Pegawai Eksekutif Google dan Alphabet Sundar Pichai menekankan keperluan untuk syarikat “bertanggungjawab dalam setiap langkah di sepanjang jalan” semasa mereka membina dan mengeluarkan alatan AI.
Bagi Google, katanya, ini bermakna membenarkan masa untuk “maklum balas pengguna” dan memastikan syarikat itu “boleh membangunkan lapisan keselamatan yang lebih teguh sebelum kami membina, sebelum kami menggunakan model yang lebih berkebolehan.”
Beliau juga menyatakan kepercayaannya bahawa alat AI ini akhirnya akan memberi impak yang luas kepada perniagaan, profesion dan masyarakat.
“Ini akan memberi kesan kepada setiap produk di setiap syarikat dan oleh itu, itulah sebabnya saya fikir ia adalah teknologi yang sangat mendalam,” katanya. “Jadi, kita hanya pada hari-hari awal.”
